Política de privacidad

En Soul Surgery Legacy, salvaguardar la intimidad, la confianza y la privacidad de nuestra comunidad es un pilar sagrado e inquebrantable. Reconocemos que el camino de transformación personal, sanación, liderazgo interior y mentoría requiere de un espacio absolutamente seguro, transparente y respetuoso.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Información rige para el sitio web www.soulsurgerylegacy.com, así como para todas las plataformas digitales, membresías, programas formativos, eventos presenciales o virtuales, podcast, blog y servicios vinculados a Soul Surgery Legacy y a Ingrid Quevedo.

Al acceder, navegar o participar en cualquiera de los recursos y experiencias de Soul Surgery Legacy, manifiestas tu conformidad libre, informada y consciente con las prácticas de recopilación, resguardo y tratamiento de datos descritas en este documento.

Con el propósito exclusivo de facilitarte el acceso a nuestros programas de mentoría, recursos formativos, contenidos exclusivos y experiencias de crecimiento, Soul Surgery Legacy podrá solicitar y registrar cierta información identificativa proporcionada de manera voluntaria, tal como:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico principal y número de teléfono (cuando sea aplicable para recordatorios de sesiones o mensajería prioritaria).
• Datos de Facturación y Transacciones: Al adquirir productos digitales, inscripciones a talleres, mentorías o servicios de Soul Surgery Legacy, se recaba la información necesaria para el procesamiento seguro del pago (datos de facturación, domicilio fiscal y detalles del medio de pago).
• Información de Acompañamiento y Formularios: Respuestas a cuestionarios de diagnóstico, aplicaciones a programas de mentoría de alto nivel o reflexiones que decidas compartir voluntariamente dentro de la plataforma.
• Principio de Voluntariedad: Nunca recopilamos información personal sin tu consentimiento explícito. La entrega de estos datos es siempre voluntaria; no obstante, ciertos datos son indispensables para habilitar el acceso a áreas de miembros, procesar adquisiciones o mantener una comunicación fluida sobre tus programas.

En Soul Surgery Legacy, la información que confías a Ingrid Quevedo es tratada con un sentido de propósito, custodia ética y profesionalismo. Sus finalidades principales incluyen:

• Entrega y Gestión de Servicios: Coordinar el acceso a cursos, transmisiones en vivo, módulos formativos, sesiones individuales o grupales de mentoría y entrega de materiales adquiridos.
• Atención y Acompañamiento Personalizado: Responder a tus inquietudes, dar seguimiento a tus dudas y brindar soporte técnico y humano.
• Nutrición de Comunidad y Contenido de Valor: Enviarte reflexiones inspiradoras, novedades de nuevos episodios del podcast, artículos del blog, herramientas prácticas e invitaciones prioritarias a eventos o experiencias formativas de Soul Surgery Legacy.
• Optimización de la Plataforma: Evaluar el funcionamiento de nuestros canales digitales para garantizar una experiencia fluida, intuitiva y enriquecedora.

Declaración de Integridad Absoluta: Soul Surgery Legacy e Ingrid Quevedo NO venden, NO alquilan, NO ceden ni comercializan bajo ninguna circunstancia las listas de contactos, clientes o suscriptores a terceras empresas, agencias publicitarias o intermediarios.

Tu información personal y tu recorrido de crecimiento pertenecen a un vínculo de confianza mutua que honramos y protegemos rigurosamente.

Para garantizar el correcto funcionamiento técnico de nuestra academia y plataforma digital, Soul Surgery Legacy colabora exclusivamente con proveedores de tecnología e infraestructura de primer nivel (como procesadores de pagos con certificación PCI-DSS, plataformas de alojamiento web seguro, sistemas de mensajería automatizada y software de videoconferencias).

Dichos proveedores tienen acceso restringido única y exclusivamente a los datos indispensables para ejecutar su función técnica en nombre de Soul Surgery Legacy, teniendo estrictamente prohibido utilizar tu información para fines propios y estando obligados a mantener rigurosos estándares de confidencialidad y ciberseguridad.

Soul Surgery Legacy e Ingrid Quevedo únicamente revelarán información personal, sin previo aviso, en caso de que sea estrictamente exigido por mandato judicial o legal, o bajo la convicción fundada de buena fe de que dicha acción resulta imprescindible para:

• Cumplir con resoluciones legales, citaciones o procesos jurídicos válidos aplicables a Soul Surgery Legacy o a Ingrid Quevedo.
• Defender y proteger los derechos legítimos, la propiedad intelectual o la seguridad jurídica de Soul Surgery Legacy.
• Actuar en situaciones de urgencia imperiosa para velar por la seguridad personal, integridad física o bienestar de los miembros de nuestra comunidad o del público en general.

Al visitar www.soulsurgerylegacy.com, nuestros servidores pueden registrar de forma automatizada datos técnicos no sensibles relacionados con tu entorno de navegación, tales como:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
• Tipo y versión de navegador web, así como sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempos de permanencia y enlaces de procedencia.

Esta información se emplea con fines estadísticos globales, diagnóstico de incidencias en el servidor y optimización constante de la velocidad, calidad y estabilidad del portal.

El portal de Soul Surgery Legacy utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local con el propósito de brindarte una experiencia más fluida, personalizada y ágil.

• Recordar tus preferencias de navegación y credenciales de inicio de sesión en tu panel de alumno o mentoría.
• Facilitar el proceso de inscripción y mantener activos tus elementos seleccionados en el carrito de compras.
• Conocer qué contenidos, episodios del podcast o temáticas despiertan mayor interés en nuestra comunidad para continuar creando material relevante.

Control Total en tus Manos: Tienes la libertad de configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Si decides deshabilitarlas, ciertas funciones interactivas del área privada de miembros o la fluidez del proceso de compra podrían verse limitadas.

En nuestros contenidos, artículos del blog o episodios del podcast, es posible que incluyamos enlaces a páginas, libros, estudios o herramientas de terceros que consideramos enriquecedores para tu proceso.

Soul Surgery Legacy no ejerce control sobre las políticas de privacidad, términos ni contenidos de dichos portales externos. Te invitamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web al que accedas al abandonar nuestro entorno digital.

En Soul Surgery Legacy implementamos medidas técnicas, organizativas y de cifrado robustas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas:

• Cifrado SSL/TLS (Secure Sockets Layer): Toda transmisión de datos sensibles (como credenciales de acceso o transacciones económicas) se efectúa a través de conexiones cifradas de alta seguridad.
• Custodia de Información Financiera: Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por entidades bancarias y pasarelas de pago certificadas de estándar internacional; Soul Surgery Legacy nunca almacena números completos de tarjetas de crédito en sus servidores propios.
• Reconocimiento de Buena Fe: Si bien implementamos las mejores prácticas de la industria, ninguna transmisión por internet es 100% infalible. Al interactuar en línea, comprendes y aceptas los riesgos inherentes de la red digital, en el entendido de que actuamos siempre con la máxima diligencia profesional.

En Soul Surgery Legacy honramos tu soberanía sobre tu información personal. Previa solicitud escrita y verificable de tu parte, procederemos a:

• Facilitarte el acceso a los datos que conservamos sobre ti.
• Actualizar o rectificar cualquier dato inexacto o desactualizado.
• Eliminar tus datos personales de nuestros registros activos e instruir a nuestros proveedores directos a hacer lo propio.

Excepciones Legales: Ten presente que en supuestos específicos no podremos eliminar de forma inmediata cierta información cuando sea indispensable para concluir transacciones comerciales en curso o cumplir con obligaciones contractuales de servicios activos; dar cumplimiento a normativas fiscales, contables o requerimientos legales vigentes; detectar y prevenir incidentes de seguridad, fraudes o conductas ilícitas; o ejercer o defender derechos en procedimientos legales o proteger la libertad de expresión de acuerdo con la legislación aplicable.

Los servicios, mentorías y contenidos de Soul Surgery Legacy e Ingrid Quevedo están orientados a personas adultas y profesionales en búsqueda de desarrollo y liderazgo consciente.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (ni menores de edad según la legislación local aplicable) sin el expreso consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha provisto sus datos sin dicha autorización, contáctanos de inmediato para su eliminación prioritaria.

Periódicamente, Ingrid Quevedo y el equipo de Soul Surgery Legacy podrán enviarte correos electrónicos con material formativo, anuncios de lanzamientos, recordatorios de mentoría, encuestas de retroalimentación y contenido exclusivo.

Libertad y Facilidad de Baja: Respetamos profundamente tu tiempo y tu bandeja de entrada. Si en cualquier momento deseas dejar de recibir mensajes promocionales o boletines, solo debes hacer clic en el enlace "CANCELAR SUSCRIPCIÓN" (o Unsubscribe) ubicado al pie de cualquiera de nuestros correos electrónicos, o escribirnos directamente solicitando tu baja voluntaria.

Soul Surgery Legacy se reserva la facultad de actualizar o realizar ajustes a la presente Política de Privacidad para reflejar mejoras operativas, incorporación de nuevos programas o adaptaciones a regulaciones jurídicas.

Cualquier modificación sustancial será notificada a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante comunicación dirigida al correo electrónico registrado. La continuidad en el uso de www.soulsurgerylegacy.com o de los servicios tras la publicación de los cambios constituirá tu conocimiento y aceptación de la política actualizada.

Ingrid Quevedo y el equipo de Soul Surgery Legacy agradecen tu confianza y están a tu entera disposición para resolver cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el resguardo de tus datos personales:

• Titular y Responsable: Ingrid Quevedo / Soul Surgery Legacy
• Correo Electrónico Oficial: hello@soulsurgerylegacy.com
• Portal Web Oficial: www.soulsurgerylegacy.com
• Área de Atención: Privacidad, Ética y Acompañamiento Digital